ภาคภูมิ

ผมมอง UX ของเว็บต่างจากตอนเริ่มใช้ใหม่ ๆ พอจำทางได้แล้ว สิ่งที่เริ่มเห็นชัดคือขั้นตอนไหนยังจำเป็น และขั้นตอนไหนกลายเป็นแค่สิ่งที่ต้องผ่านทุกครั้ง

ky168 ถ้าออกแบบเส้นทางหลักให้จำง่าย ถือว่าเริ่มต้นดี แต่สำหรับคนที่ใช้จนคุ้น ผมจะมองเรื่อง shortcut หรือการลดจังหวะที่ไม่มีการตัดสินใจใหม่ จุดที่ชอบคือโครงสร้างคงที่ช่วยให้เกิดความเคยชินได้เร็ว ส่วนที่ยังพัฒนาได้คือการทำให้คนประจำไปยังส่วนที่ใช้บ่อยได้ตรงขึ้น โดยไม่ทำให้คนใหม่สับสน

สำหรับผมเว็บที่ใช้งานระยะยาวดีไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนหน้าตาตลอด แต่ควรทำให้สิ่งเดิมใช้เวลาน้อยลงเมื่อผู้ใช้เริ่มรู้จักระบบมากขึ้น